近日,即时物流平台点我达和饿了么对外宣布,点我达成为饿了么唯一众包物流战略合作伙伴,并完成第一阶段在全国50多个重要城市的众包配送服务对接,从而提升用户体验,共同推动本地生活服务的发展。
系统对接,形成完整配送链
即时物流,不同于传统物流,它是一种无仓储,无中转,点对点,门到门的配送形式。它是应饿了么等在线订餐平台而生的一种物流形态,目前已经逐渐延伸到本地生活的其他物品的配送中,成为本地生活服务的基础设施。
点我达CEO赵剑锋告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang)这个市场非常庞大,据iMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年第一季度,即时配送市场整体订单规模达14.11亿。
正是预见到这个配送市场的前景,饿了么很早就意识到,如果要建立全国配送系统,只有开放物流平台,纳入成熟的配送伙伴,不仅能够走得更快,成本也更低。因此,目前饿了么物流主要分为自营、众包、代理商三种模式。
目前双方宣布已经在全国50多个城市开展众包配送合作,同时点我达将成为饿了么唯一的众包配送战略合作伙伴。饿了么和众包即时物流平台点我达宣布双方系统已经完成深度对接。
赵剑锋认为双方将会在末端物流的派送领域的合作会持续深入。“饿了么作为本地生活服务的霸主,点我达是即时物流优秀企业,双方在整个产业链上下游可以深度地进行合作。点我达作为饿了么唯一的众包合作伙伴,双方在所有城市全面的业务派送上进行深入合作。”
和传统手动输入订单信息不同,系统深度对接能够提升整个配送环节的效率。即饿了么平台订单能够直接推送到点我达系统中,点我达的人工智能系统再根据订单信息、骑手端信息,将其分发给最匹配的骑手,骑手通过手机端APP指引到商家取单,并完成配送,以此形成了一个从线上到线下、上游到下游的完整配送链条。
点我达CEO赵剑锋
技术赋能,提升配送效率
现今,随着人们对配送的要求越来越高,越来越多的配送都在缩短时间上下苦功夫,但是由于即时物流配送相比传统物流具有突发性、即时性、复杂性等特点,对于调度和技术存在着较高的要求。
近两年多以来,饿了么平台的订单数量大幅度增长,而配送时间却从45分钟缩短至30分钟以内,这也得益于其对配送技术的持续优化。而这次和点我达合作开展,饿了么方面称,将在原有的配送情况上,继续提升配送效率和配送质量。
点我达是国内首家智能调度公司,其智能调度系统能够对海量的历史订单数据进行深度学习,加上百亿级的骑手轨迹数据和上千万用户、商户特征数据,并综合运用大数据、人工智能和机器学习技术,提供最优配送路径,减少骑手配送时间的浪费。目前,在外卖配送场景中,点我达的智能调度系统已经将平均送餐时间缩短至28分钟。
同时,点我达平台采用智能派单模式。在外卖配送领域,在传统抢单模式下,一个商家在相同时间很可能出来5个订单,被5个人抢走,而通过智能派单,这个只需要1.6个人就能完成订单配送。
创始人兼CEO张旭豪
从外卖配送延伸到多品类配送
目前,饿了么已经将平台配送类目从外卖扩展到生鲜水果、商超便利、鲜花蛋糕。而随着线下商业实体陆续接入即时物流配送圈,本地生活服务市场规模将达到万亿级别。
饿了么也向创业邦(微信搜索:ichuangyebang)表示,只要用户有需求,不排除提供更多品类配送的拓展服务。而饿了么选择将点我达作为唯一众包物流战略合作伙伴,也正是看中点我达运力的多品类配送能力。
从饿了么CEO张旭豪的角度看,点我达在25个月之前有重大的战略转型,更加专注于众包配送领域,这个定位在产业链里有很好结合和共赢的机会。这是饿了么选择和点我达合作的原因,即让双方各自在专业的领域开拓。
点我达目前配送的品类涵盖生鲜、水果、商超、便利、鲜花、蛋糕、包裹等,并能够针对不同品类定期提供统一的标准化配送培训,以此让骑手能够保证规范操作。
这对于即时物流配送市场而言,无疑是打响了这个赛场第一枪。