对美的追求,从古至今从未停止。古有女子用铅粉做遮瑕,以达到美白的作用;今有各种整形方式(打玻尿酸、激光等)以达到瘦脸、美容的目的。伴随着新一轮的消费升级,消费者对美的需求和投资也是大幅增长,据《中国美容护理市场研究报告》显示,目前中国美容护理市场至少还有15~18倍的增长空间,而其中牙齿美白已经成为中国消费者最重要的美容诉求。
“中国人对于牙齿保健和美观的态度改变是很大的,10年前大部人都不知道牙线怎么用,漱口水是什么东西,基本上一生都没有洗过牙。”爱威白总经理张丽华说,而现在的年轻人,以及下一代的00后,他们对于牙齿护理的观念及牙齿美观的重视度也在直线上升。
2008年,张丽华与她愛人在北京望京开了爱威白的第一家门店,其代表产品:牙齿的瓷贴面技术,只需在牙齿表面贴上一层度身订制的超薄瓷片(0.2mm),就能遮盖牙齿的不整齐、颜色偏黄甚至畸形。而客人只要来两次,一次设计一次安装,就能完成牙齿的美容并保持长达20年之久。
目前爱威白在上海、北京、广州、香港等6个城市开有店铺,可为何发展了这么多年,却只在全国开设了6家店?
“口腔的生意要慢慢做,不能操之过急。”
对爱威白来说,虽然近几年没有开设新的店铺,却将不同城市的店铺进行了升级和改造,在成本上等同于开设了新店。至于为何不快速扩张,总经理张丽华认为主要有以下三点;
1、口腔医疗行业的生意并不是一簇而就,需要不断研究、更新、并对功能进行升级。其次,任何一个医疗行业都需要对从业人员进行长时间培养,人才的储备也是未来的核心竞争力。
2、在选址上,口腔医疗业并不是在任何地方都可以驻店。不仅需要大面积的租赁场地(600~1000平方米),还要符合高端的定位。
“有些商场会给你很大的场地,但是在餐饮店或者时装店的旁边,总不能和吃饭的地方混作一谈吧。”张丽华说,为了保持公司的品牌形象,一定要在每个城市才最好的地段开店,当用户群接受之后,才会形成口碑效应,“以至于每个月都有专门打飞过来的客户,来做瓷贴面或者洗牙。”
接下来,爱威白会根据“打飞的”远途而来的用户,在其城市开设新店,如深圳、成都、杭州等地。据张丽华透露,截止2016年爱威白已连续多年实现盈利。
瞄准小众高端市场
张丽华觉得爱威白最先打开的市场,就是对价格不大敏感的中高端人士。“均价在6万左右,对一些明星、老板等群体,都算不上是很奢侈的服务。”张丽华说。全中国有13亿人口,每人32颗牙,只要有三分之一的人有想将牙变美,那这个市场就不算太小众。
而所谓牙的瓷贴面技术,就是通过在牙齿上贴一系列的订制瓷片材料,来改善牙齿的美观和白亮度。并让客人参与到牙齿形态的设计修改中,三周之后在到诊所进行安装,利用专利快速安裝盘,每次可为8~10颗牙安装贴面。并要用3D打印技术和大型自动车床来完成每一个环节,可是每颗牙的形状都不相同,无法达到批量生产,依然无法降低成本。
令张丽华自豪是,爱威白是全世界少有的提供从设计、生产到门诊,均可直接面对客人做一条龙服务的公司。“为了保证滿足每个客人对美的要求和口腔健康,必须从源头抓起,牙齿美容不是儿戏,生产、设计和医疗服务都不能外包给别人。”张丽华说,做了这么多年牙齿美容,越来越小心谨慎,就像一台小型手术,每一个环节都不能出错。
但瓷贴片技术只能算口腔科里一个很小的部分,即便是有10多年经验的行业医师,也不一定会有相关经验,一般要经过一段时间的培训后,才能顺利完成整套流程。而爱威白在国内的门诊全都采用直营的方式,对所有医护人员进行标准化管理,以保证服务质量。
1、2012年3月,爱威白获得了IDG-Accel 700万美元的投资。
2、据了解,正常牙齿的珐琅质在200兆帕左右,而瓷贴面的珐琅质则高于380兆帕,不仅对原本的牙齿无害,还能起到一定的防护作用。唯一需要注意的是要定期洗牙、定期清洁。