腾讯全球数字生态大会：刘炽平谈 3 大趋势，7 大高管宣布腾讯 To B 全面布局

编者按：本文转自雷锋网，作者 I/O，王刚，创业邦经授权转载。

2019 年 5 月 21 日，腾讯全球数字生态大会在昆明滇池国际会展中心举行，这是腾讯今年最为重磅的一次大会，也是腾讯宣布整合三大会议（腾讯全球合作伙伴大会 & 腾讯云+未来峰会 & 中国互联网 + 数字经济峰会）之后举行的首次全球数字生态大会。腾讯方面表示，本次大会将连接消费互联网和产业互联网，围绕产业智慧升级，洞察数字经济发展趋势——由此来看，产业互联网是大会的重中之重。

本次大会的主题是：共创数字纪元。

刘炽平：数字经济时代的三大趋势

上午 9 点稍过，大会正式开幕。

在开幕式的致辞上，云南省人民政府副省长陈舜表示，云南省对本次大会非常重视，而云南也把发展数字经济作为重要的产业，因此希望得到来自各方面企业和专家的支持；陈舜称，形势比人强，产业的发展也需要 “风” 的支持，现在的重点正是产业互联。

昆明市人民政府副市长周红斌表示，大力发展数字经济是全球共识，是中央战略；腾讯将规格最高、规模最大、最受关注的科技盛会带到了昆明，给昆明带来了“一阵风”；昆明高度重视信息产业发展，2018 年全市信息产业发展产值高达 284.36 亿元。

随后，腾讯公司总裁、腾讯的二号人物——刘炽平登台发表演讲。

他表示，腾讯其实跟云南省有很多方面的合作，尤其是手机游云南这个项目，已经取得阶段性成绩；未来腾讯将利用科技助力云南成为全球一流的旅游目的地；他表示，今年之所以将三个大会合一，是要强调生态。

由此，刘炽平谈到了三个趋势。

第一，从开放生态到生态开放。数字经济在与实体经济、产业经济等融合，由此对腾讯产生了更高的要求。刘炽平表示，腾讯已经提出了扎根消费互联网 + 拥抱产业互联网的战略，由此，希望进行两张网的融合，在服务好个人用户的同时，也能够成为各行各业的数字化助手。他认为，腾讯在过去投资了 700 多家企业，这让腾讯的生态变得更大，合作潜力更大，因此希望腾讯的生态内外进行更多互动；未来腾讯将整合公司内部的各个业务，为产业提供最优的解决方案。

第二，互联网的产业化已经转化为产业互联网，目前全球市值最大的公司都是科技公司，中国占两个席位，但同时，中国跟美国还有很多差距；未来互联网将不再是产业，而将成为各行各业的工具和能力之一。

第三，从数字全球化到全球数字化。未来二十年，数字世界和物理世界的差别会越来越小，随着全球数字化，数字技术和信息科技将会成为连接全球经济的重要纽带——这也是中国企业与全球经济接轨、打开世界市场的一个重要契机。

最后，刘炽平也强调了腾讯在科技发展中的责任，并在此强调了 “科技向善” 的愿景。

随后，诺贝尔经济学奖获得者、纽约大学教授 Pual Romer 登台做了题为《全球数字经济发展洞察》的主题演讲。

Pual Romer 谈到了未来发展趋势，认为未来将会是全球进行数字化转型的时代；他认为，在过去的一段时间，中国（尤其是深圳）成为全球城市化变迁的一个典型，中国也曾经是科技创新和技术进展的领导者，创造了四大发明，但是后来就落后了，是因为中国没有科技规范。他认为，信任是非常重要的，无论是数字平台与用户之间，还是中国和美国之间。

在最后的结尾中，Pual Romer 利用自己的案例谈到了数字隐私保护的问题，并半开玩笑地建议腾讯开发出 Linux 之外的服务器操作系统。

腾讯 7 大高管宣布 To B 全面布局

随后，大会进入最为核心的产业互联网环节。

作为腾讯 CSIG 的负责人，腾讯高级副总裁汤道生首先登台，表示腾讯已经与昆明轨道交通在乘车码已经达成合作，利用微信小程序的乘车码就能够直接乘车。

汤道生表示，产业进化的大幕已经拉开，具体来说，有三个趋势：市场从人口红利驱动到创新驱动，营销从流量渠道到口碑驱动，新兴技术（5G、AI）从概念走向落地。他认为，产业互联网是贯穿研发、生产、组装、流通、服务的全周期的概念，由此腾讯也在去年宣布拥抱产业互联网，并成立 CSIG，如今 CSIG 已经成为腾讯 To B 战略的对外窗口。

汤道生表示，CSIG 发展到现在，已经服务了中粮、华为、沃尔沃等世界 500 强客户，处理复杂项目的能力更强了，也为客户创造了更多的效益；未来二十年，腾讯将利用自身优势，为产业创造更大的价值。

对于去年成立的技术委员会，汤道生表示，腾讯已经开源协同了 600 多个内部创建的开源项目，未来两三年将实现所有业务上云；同时，未来腾讯将开放中台能力，包括数据中台和技术中台；他表示，腾讯也会在 AI、5G、量子计算等技术投入，打造面向未来的技术引擎，推动产业互联网进入快车道。

另外，汤道生表示，利用 QQ 和微信的 C 端优势，腾讯还能够帮助企业更好地到达用户，最终实现 C2B2C 的闭环；同时，腾讯将面向大企业提供定制化服务，而面对中小型企业提供性价比高、可快速部署的定制化服务。

最后，汤道生称，腾讯将始终扮演 “工具箱” “连接器” “生态共建者” 的角色——总而言之，腾讯始终做助手。

紧随汤道生，CSIG 事业群数位高管依次上台。

腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏：云战略思考

腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏首先登场，分享了腾讯云战略与思考，他重点谈到云计算发展要迈过规模效应、产品价值和产业升级这三道坎，并在会上宣布数字政府方案升级为面向城市的 WeCity 解决方案。

邱跃鹏提到，规模效应是第一道坎，有大规模基础设施和服务经验的公司才能提供稳定的服务。目前，腾讯云全网服务器数量突破 100 万（国内第一，全球前五家之一），峰值带宽突破 100T，基础设施运营能力进入“双百时代”，迈入全球第一梯队。此外在小程序云开发、云专利申请与授权、开源回馈、容器平台建设上，腾讯云都取得良好成绩。

产品价值是第二道坎，腾讯与目前的想法是以技术为依托、以客户需求为指引，最终转化为产品的价值，可以提供 200+ 云计算产品，90+ 行业解决方案。工业云平台、智慧教育平台目前正获取越来越多的客户。

产业升级则是第三道坎，现在的客户不仅需要单点能力，更需要综合的服务帮助他迈过数字升级大关。邱跃鹏举了“一部手机游云南”的案例，表明了这个方案在帮助政府管理商家、游客享受便利服务上的改变。而在广东，“粤省事小程序”已经深入到市民当中，每 12 个广东人就有 1 个在使用。邱跃鹏紧接着宣布了 WeCity 整体解决方案，它包含数字政务、城市决策、产业互联、城市治理等几个方面。他表示，WeCity 代表了腾讯云对城市未来的构想。

腾讯副总裁林璟骅：智慧零售

接下来登台的，是腾讯副总裁林璟骅，他主要谈的是腾讯的智慧零售。

他表示，腾讯在零售产业做的事情是：以用户为中心的数字化全触点。他表示，零售已经存在了几千年，一开始是实体店，以 “场” 为中心，后来是平台电商， 以“ 货” 为连接；而当下，则是移动社交，以 “触点” 直连用户——也就是以人为中心，找到各种各样的货和场，在人货场的融合下，零售进入了全触点时代。

由此，林璟骅表示，腾讯在零售行业的数字化解决了两个方面的问题，一个是将现有业态的客流数字化，另一个是新增业态。前者的一个典型案例是万达广场，前不久腾讯与万达广场通过小程序实现合作，用户可以通过小程序获得各种各样的信息，同时也能给店家更多清晰的人流动态等信息，同样在沃尔玛超市，用户也通过扫码解决很多问题。

后者指的就是各种各样的网店，尤其是小程序上的网店，典型的案例是优衣库小程序官方商城，购买转化率是行业的三倍，新增会员数是平日的 1.5 倍。

在此，林璟骅表示，腾讯在 2018 年腾讯与超过 20 个的行业领导企业深度探索零售数字化，智慧零售贡献业务增量最高达到 10%，而到目前为止，这样的行业案例已经超过 100 个。

腾讯副总裁钟翔平：智慧出行

腾讯副总裁钟翔平随后登台，分享了腾讯在出行领域的探索与实践，他以昆明地铁乘车码全面上线为例，表明智慧出行正来到我们身边。目前腾讯智慧出行已经合作了19家车企，45款车型正在落地，产业链上有300多家合作伙伴。

钟翔平指出，出行生态演进的方向主要在3个方面即人性化是核心、智慧化是基础、生态化是实现模式，这也构成了腾讯出行战略的打法。当前，腾讯的出行数字化正在提速，腾讯地图的位置服务为美团外卖、摩拜提供精准服务，为京东提供物流帮助，乘车码已与100多个城市开展合作，有7000万+用户开通，乘车码的普及正在体现生态化效益。

在腾讯的AI+腾讯云的双重技术之下，智慧出行正发生新的变化，比如人-车-店-厂之间的交互关系更多，生态车联网，智慧4S店等崛起；车的环境更丰富，自动驾驶能改变出行者的判断决策能力，5G车路协同将解决路网与车实时通讯的问题；出行者的资产性需求将变成出行服务需求，不再以价格为单一衡量标准。

钟翔平透露，此前腾讯已与长安、一汽、东风等成立了合资出行公司，而最新的与广汽合作的出行服务平台即将上线。

腾讯副总裁丁珂：腾讯医疗与互联网安全

腾讯副总裁丁珂随即上台，汇报了腾讯医疗与互联网安全的进展。医疗服务上，丁珂公布了一组最新的数据。在患者端，腾讯医疗已经覆盖千种疾病，提供了医学科普产品，与300+医院展开合作方便患者便捷就医，服务用户近2000万，此外在微信医保支付上会连接起老人小孩等特色人群。在医生端，AI影像已阅片2.7亿张，服务160万患者，AI辅诊上累计分析门诊病理800多万份。在政府端，已与9省市落地合作智慧医疗项目，医保卡电子凭证、电子健康卡被政府机构广泛采用。而在医院端，腾讯已经为3.8万医疗机构提供高效服务，并提供智慧安全和影像云的方案。

丁珂强调，做好医疗健康行业的数字化助手，腾讯将不断把能力建设、生态开放和科技向善作为三个重要的方向。

除了医疗，互联网安全是丁珂演讲的第二个重点。他指出，现在的互联网安全不是底线问题，是商业发展高度问题，安全变为四个关键组合：情报（威胁情报是安全防护的基础）、攻防（网络安全的本质是攻防对抗）、管理（建立安全的安全运营管理体系）、规划（企业经营的战略视角主动规划）。他表明，腾讯已拥有长期的反应机制和知名人才，在诸多安全大赛中获得良好成绩，安全防护能力将进一步加强。

此外，在现场，丁珂从源头发现、漏洞扫描、自动拦截、下发工单、风险处置情况等方面集中展示了腾讯应急指挥平台“御见安全中心”，让与会者近距离接触这一平台。

腾讯副总裁姚星：腾讯前沿技术

腾讯副总裁姚星紧接着上场做了《前沿技术助力“两张网”》的演讲。

姚星指出，腾讯一直在拥抱人工智能的能力，已成立腾讯优图、WeChat、腾讯AI LAB（深圳）、腾讯AI LAB（西雅图）这四大AI实验室矩阵。但除此之外，腾讯在前沿科技上也在加快布局，比如机器人实验室、量子计算实验室、5G实验室、IoT实验室、边缘计算实验室和音视频实验室等前沿布局已构建完成。

消费互联网时代，腾讯的前沿技术做了很多赋能，比如音视频服务、图像服务，为大众喜闻乐见的许多APP提供服务。在产业互联网时代，腾讯的前沿技术在新零售中的商品自动识别、智慧工业中的机器自动质检、智慧农业中的温室种植、医疗中的AI影像、智慧旅游中的一部手机游云南等场景中都有好的案例。

接下来，腾讯的前沿科技将沿着两个方向走：一是多模态研究，将各项技术融合起来研究，多学科加强感知分析能力。二是通用人工智能，尝试使用各种新的算法，提升算法水平，更好助力产业互联网的拓展，让AI更具价值。

腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣：企业微信

腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣登台，介绍了企业微信的动态。

黄铁鸣表示，企业微信要做企业的专属连接器；到目前为止，企业微信开放了 13 类 231 个接口，在 17000 多合作伙伴的帮助下，已经有 450 万个应用和系统接入企业微信。

黄铁鸣表示，企业微信是产业互联网中的一条高速的信息公路；它不仅仅是沟通工具，目前企业微信也在探索 “人即服务” 的场景，沉淀客户关系，提升服务体验。在现场，黄铁鸣举出了屈臣氏的案例，通过企业微信添加客户，将客户关系沉淀在企业微信中，即使员工离职，也不会产生客户关系的影响；在以 “天虹商场” 为例，员工使用企业微信也能够打破销售限制，实现销售增量。

最后，黄铁鸣表示，企业微信会让员工成为企业服务的一扇窗口。

除了产业互联网，本次合作伙伴大会也对腾讯在内容、社交等领域的进一步动向进行了介绍，这可以说是腾讯在消费互联网层面的深化和升级。比如说，林松涛登台，介绍了消费互联网的三个关键词：增长、升级和融合；而在数字内容消费方面，也有三个关键词：互动、生产和社交。

雷锋网总结

纵观 2019 年腾讯全球生态伙伴大会，腾讯不仅仅体现出了拥抱产业互联网的姿态，更是在战略、业务、技术和合作等层面全方位地参与到产业互联网的发展中——毫无疑问，产业互联网已经成为腾讯未来二十年驱动自身增长的核心战略。与此同时，雷锋网也注意到，科技向善也成为本次大会演讲的高频词汇，也体现出了腾讯对自身发展责任和愿景的强调。

当然，正如刘炽平所言，腾讯已经提出了扎根消费互联网 + 拥抱产业互联网的战略，希望进行两张网的融合，在服务好个人用户的同时，也能够成为各行各业的数字化助手——可见，腾讯的未来是建立 To C + To B 的二元模式之上，这对腾讯的未来发展来说，也是一件好事。

附：

刘炽平腾讯全球数字生态大会演讲全文：

非常欢迎大家来到美丽的彩云之南！刚才陈舜副省长说得很好，现在是数字化产业互联网升级的风来了，我们也希望在大家一起的努力之下，可以把产业互联网数字化升级这阵风吹得越来越热。

在这里我非常感谢云南省委、云南省政府以及昆明市对我们这次大会的大力支持。我们和整个云南省有很多的合作，其中一个标杆是“一部手机游云南”这个项目，大家可能在机场的时候看到很多的宣传。这个项目是腾讯在助力整个实体经济、助力产业数字化升级领域一个非常重要的标杆项目，目前已经取得了一定的成绩，相信大家用小程序就可以感受到这个项目的魅力。未来我们会继续利用科技的力量助力云南成为世界一流的旅游目的地，我们将会为云南的跨越式发展带来源源不断的生机和活力。

在以前，腾讯每年会组织三个主要的行业论坛：互联网+数字经济峰会，云+未来峰会，以及全球合作伙伴大会，那么今年我们把这三个会合一，放在昆明举行，就是我们的腾讯全球数字生态大会。在这个大会里，我们最强调的是生态，因为我们看到数字世界的生态与物理世界的生态在不断趋同，而且越来越紧密的融合在一起。过去一两年，我们看到一些趋势的演化，我也想在这里和大家进行分享。

第一个演化是我们看到从“开放生态”演化到“生态开放”。2010年开始，腾讯就已经实施开放战略，我们用“去中心化”的方式逐渐形成了从“大树”到“森林”的开放生态，我们可以看见，这个开放的生态已经茁壮成长了，将来会释放更多的动能。同时我们也看到随着数字化的进程，我们从泛互联网生态发展到数字生态，与实体的产业、线下社会，以及人们生活的方方面面更紧密地结合在一起。所以，现在我们需要一个更新迭代的开放战略，不单单用自己的开放来促成生态，更需要是用我们已经形成的巨大生态来进一步地开放，这对我们内外都提出了更新、更高的要求。

具体来说，在腾讯内部，去年9月我们宣布了公司第三次架构调整和战略升级，在互联网下半场，我们一方面要扎根消费互联网，另一方面要拥抱产业互联网。为此我们组建了两个新的事业群，一个是2C的平台与内容事业群（PCG），一个是2B的云与智慧产业事业群（CSIG）。我们希望探索“两张网”的创新和融合，我们希望一方面更好地服务个人用户，另一方面成为各行各业“数字化助手”。我们希望做生态的“共建者”，成为大家的“帮助者”，而不是传统互联网行业的颠覆者。

在腾讯外部，我们的合作伙伴的生态也不断的壮大，形成了三大族群：一个是2C（服务个人用户）的合作伙伴，包括了我们互联网平台上，伴随着我们一起成长的数以千万计的开发者、创业者和数字内容的创作者；第二个是2B（服务机构客户）的合作伙伴，他们在实体产业、公共服务等垂直领域里有非常专业的能力，和腾讯形成了有机的互补；第三个是我们投资公司的生态伙伴，在过去十年我们已经投资了超过700家企业，为我们打开了很多2C和2B的新领域，让我们能够与一个比腾讯更大、更丰富的生态进行合作。

我们希望，腾讯的内外部生态可以相互交融，合作伙伴之间可以彼此互动。过去我们更多依靠单个产品进行对外开放，未来我们会整合公司内部各个产品与业务，并结合外部合作伙伴的能力，来给产业提供最优的解决方案。我们相信，2B业务生态能为2C产品和服务提供更多应用场景，同时产业客户的数字化转型升级，最终也会反哺我们的个人用户，帮助他们提升生活品质。

第二个演化是，从“互联网产业”演化到“产业互联网”。过去二十年，互联网在中国从无到有，迅速壮大，已经成为了数万亿规模的重要产业。目前，全球市值最大的十家科技公司中，中国公司已经占据两席。移动互联网普及率远远超过欧美国家，移动支付交易额更是欧美的十倍以上。

中国 GDP 过去二十年从全球第七，一路攀升到今天的第二。然而，尽管在GDP总量上，我们跟美国越来越接近，我们的劳动生产率只相当于美国的八分之一。中国各个产业在降低成本、增加效率方面，还有很大的提升空间。

我们相信，产业互联网是各行各业全面提升生产力、进行数字化转型升级的重要载体，将会帮助中国经济从高速度向高质量转型。如果我们能够把个性化的需求和规模化的生产力进行有效连接的话，我们将会创造出很多新的商业模式，并且产生更多的生产力。这在工业时代是难以实现的。所以，互联网再不是一个产业，而是所有产业的核心能力之一。在未来，所有的成功企业，都会是数字化企业。

腾讯在这方面有很深厚的积累。我们耕耘多年的微信和QQ平台已经成为各行各业有效触达消费者的最大平台和数字连接器，我们看到公众号、小程序、移动支付、网络广告、企业微信、安全能力以及大数据、云计算与人工智能技术，正在形成腾讯非常有特色的数字化工具箱。结合我们对个人用户的深入理解，生态伙伴的能力，以及深厚的技术储备，我们能够帮助各行各业的客户获得强大的数字化解决方案。

第三个演化是，从“数字全球化”演化到“全球数字化”。过去二十年，互联网与科技公司在全球化浪潮中获得了快速发展，推动着数字技术在全球的应用与普及，培育了多家市值达到千亿，甚至万亿美元的公司。未来二十年，数字世界与物理世界将深度融合，商品与服务之间的界限会进一步模糊，全球的数字化进程将全面启动。这时，不单单是互联网与科技企业，各行各业都将驶入数字化增长的“快车道”。随着全球数字化，数字技术和信息科技将成为连接全球经济的重要纽带。大量的传统产业和新兴地区，有望通过数字化升级实现跨越式发展。我相信，这也是中国企业跟全球接轨，并且打开全球市场的一个重要契机，我们在这里一定要把握好这个机会。

各位尊敬的来宾，数字化给我们经济社会带来巨大机遇的同时，也将给我们带来新的安全问题、新的社会秩序与伦理规范等挑战。新兴技术正在重塑着经济与社会。如何确保科技造福人类，而不是损害社会？我们认为，作为互联网与科技企业，应该主动地承担起更多责任，我们整个业界需要在自律的基础上形成更多共识：我们应该善用科技，避免滥用，杜绝恶用。这也是腾讯提出“科技向善”的原因。我们希望，“科技向善”成为未来腾讯愿景与使命的一部分，也希望合作伙伴与我们一起努力！我们对健康、开放、公平和可持续的全球数字生态充满期待！

接下来，我的同事将会详细分享腾讯目前在产业互联网与消费互联网领域的生态布局和业务进展，我们还有近三十个行业论坛，期待与各位有进一步交流。谢谢大家！

腾讯高级副总裁、CSIG 总裁汤道生演讲全文：

大家好！

非常高兴来到昆明。刚刚Martin也提到，腾讯会用科技的力量助力云南成为“世界一流的旅游目的地”。我也很高兴地向大家宣布，腾讯与昆明轨道交通集团合作的“昆明地铁乘车码”已经上线。从前天开始，昆明地铁全线所有闸机都支持刷码乘车，用户可以拿着手机坐地铁。我们很开心能为昆明市民和各地来的游客带来更多便利。

云南的数字化进程在不断加快。前面视频中提到的 “数字中国指数”，是腾讯研究院基于腾讯以及京东、美团点评、拼多多、滴滴、携程等诸多合作伙伴的数据，加权计算而来。其中，数字云南总指数同比增长75%，云南省的用云量在全国排名第11。随着“数字云南”进程不断深入，我们相信，云南将会从一个地理高原跃升为“数字高原”。

放眼中国，改革开放四十年、互联网发展二十五年，经济、社会已进入全新发展阶段，产业进化的大幕已经拉开。我们可以看到一些明显的趋势：

其一，市场增长从人口红利驱动，转向创新驱动。从2018年开始，全球很多区域经济增长放缓、国内多个行业的市场需求增长乏力，企业依靠资本扩张的模式难以为继。从政府到企业，都在积极适应新的市场环境，通过改革和创新谋发展。比如，我们看到，国家在大力推动医疗与教育的改革；车企正在转型，探索出行服务。

其二，营销模式从流量驱动，转向口碑驱动。今天，消费者的话语权更大了。用户追求更高的生活品质和更好的服务体验。这要求企业生产的产品要贴近消费者需求、商品流通过程要透明、服务模式要创新。为了做到这一点，企业需要可控的用户触达路径。未来以信息不对称来获利的商业模式，一定会被价值导向的商业模式所取代。

其三 ，新兴技术从概念走向落地。5G、IoT、人工智能等技术不断成熟，越来越多的企业开始利用技术提升竞争力，有些企业用来提升C端服务体验，有些企业用来实现生产与经营的降本增效。企业数字化升级不是造概念，是为了解决问题。市场竞争不进则退，技术是保持竞争力的重要手段。

我想强调的是，产业互联网是一个贯穿研发、生产、组装、流通、服务全周期的概念，唯有各个环节都完成数字化改造，打通价值链，才能从根本上提升效率、实现产业进化。

去年9月，腾讯进行了第三次组织架构调整，成立云与智慧产业事业群（CSIG），整合了腾讯的云、位置服务、安全、大数据等基础能力，深耕医疗、出行、教育、零售、政务等垂直行业，全面拥抱产业互联网。

CSIG是腾讯To B战略的对外窗口，其他事业群则是强大的火力军团。现在，各个业务团队都会主动找到CSIG，探讨如何将业务能力对外输出，腾讯服务To B客户的能力更强了，我们可以在多个方面看到这种变化：

我们与越来越多的“世界500强”客户达成合作，比如中国银行、中粮、华为、广汽、沃尔玛、国家电网、中国人保等公司。越来越多的重量级客户选择与腾讯一起，探路数字化升级。

我们处理复杂项目的能力更强了。2018年，我们和广东省政府合作，推出了“粤省事”，让用户在微信上就能办理各项民生事务。不久后，“中国政务服务平台”小程序将会上线，我们把全国的民生服务，都搬到了小程序上。

智慧零售领域，我们与合作伙伴一起，在小程序电商、官方导购、社交裂变等方向深入探索，帮助商家沉淀数字资产，让连接驱动增长。2018年至今，腾讯携手20多家头部企业探路数字化，为其创造的业绩增量最高达10%。

腾讯云正在积极拓展海外市场，腾讯云目前拥有遍布全球的基础设施、海量研发和运营经验，特别是在游戏、视频等领域，腾讯有能力帮助中国企业快速开拓国际市场。

面向未来，我们将再接再厉。产业互联网是未来20年的行业关键词，通过数字技术实现产业升级，把消费者和产业连接起来将创造巨大的社会和产业价值，腾讯有足够的耐心和信心去布局。结合腾讯的优势、客户的需求以及市场趋势，我们明确了发展路线图。

我们成立了技术委员会，加强技术共享的文化与协同。技术委员会下设“开源协同”和“自研上云”项目组。我们将全面整合公司技术，推动各产品开源与上云，通过开源促进协同，通过上云加强共享。半年内，我们创建了600多个内部开源项目，技术图谱上有近300个项目，并且还在不断增加。通过整合，将腾讯的技术统一标准化，让我们可以更高效地把腾讯的能力交付给客户。

腾讯扎根消费互联网20年，业务场景覆盖即时通讯、社交、内容、视频、游戏等各个领域，构建了完善的前、中、后台技术。在此基础上，我们将业界突出的技术和数据中台能力进一步开放，技术中台包通信中台、AI中台、安全中台等，数据中台设备括包括用户中台、内容中台、应用中台等。企业与开发者可以灵活地把这些技术整合到业务场景中。

比如，我们的用户中台，可以为客户提供用户增长、用户沟通、用户数据保护、会员管理等完整工具。以汽车行业为例，利用用户中台，我们为车企打造了智慧车销方案，覆盖售前、售中、售后全周期，提升车企获客、待客、留客的效能。

在产业互联网时代，腾讯的中台能力，能支撑各行各业构建丰富的业务场景，提升竞争力。

此外，腾讯会在AI、5G、量子计算等前沿技术上持续投入，打造一个面向未来的技术引擎，推动产业互联网进入发展快车道。

C2B是腾讯面向产业互联网的重要战略和主要优势。在C端，我们有微信和QQ两大社交平台，触达数十亿用户，也有长期积累下来的用户洞察和运营经验。腾讯把C端的能力与经验输出给合作伙伴，并提供公众号 、小程序、支付、企业微信等连接器，让企业更好地服务用户，提升供需匹配效率，最终实现C2B2C的闭环。在智慧零售、出行等领域，这一模式已经初见成效。

满足客户的需求是我们思考和行动的出发点。大企业需求多且复杂，我们提供定制化服务，方便与合作伙伴的系统集成起来，不少模块还可以在私有云部署；中小企业希望享受数字化工具带来的便捷与效益，我们提供性价比高的标准化服务。在产业互联网大厦里，腾讯提供从毛胚房到精装房的各种行业解决方案，让企业不管规模大小、不管需求多少都能拎包入住。

我想强调的是，腾讯的定位始终是“数字化助手”，提供工具、做好连接、建设生态。产业互联网道阻且长，腾讯将与合作伙伴一起探索，共建数字生态，共享发展红利。

各位嘉宾，开放是腾讯一以贯之的态度，开放已深入腾讯基因。从2010年启动开放平台战略，把流量开放给互联网企业；到后来，我们做互联网+，把更多线下行业、公共服务纳入进来，把能力开放出去；再到今天，面向产业互联网，我们全面开放生态。

腾讯的开放层次不断提升，合作伙伴的类型更加多样。开放生态从一棵树开始，变成森林，现在进化成了热带雨林：新物种不断涌现，老物种也在其中焕发新活力。

未来，腾讯将在消费互联网领域继续精耕细作，在产业互联网领域与合作伙伴一起拓荒。让我们携手走进全新的数字生态。

腾讯云总裁邱跃鹏演讲全文

大家上午好！

非常高兴在全球数字生态大会上，分享腾讯云的战略和思考。我们认为，云的发展要迈过三道关。

第一关 规模效应

云是数字经济的基础设施，作为一家云厂商，首先要过的第一关就是，如何运营大规模的基础设施。只有具备大规模基础设施运营经验的公司，才能持续提供高速、稳定、安全的云服务。

在这里向各位汇报一下，腾讯云在基础设施建设方面迎来了一个重要里程碑：腾讯全网服务器总量已经超过100万台，是中国首家服务器总量超过百万的公司，也是全球五家服务器数量过百万的公司之一。

近期，腾讯的带宽峰值也突破100T，是中国第一家达到100T的公司。我们正式进入了“双百”时代，这意味着腾讯服务的业务规模、承载的网络流量都迈入了全球第一梯队。

同时，我们不断提升产品的易用性和便捷性。比如，去年9月，腾讯云联合微信团队推出“小程序·云开发”，大幅降低了小程序的开发门槛。腾讯云服务的对象从原来的程序员进一步扩大到“小程序员”，开发者生态进一步升级。截至目前，开通“云开发”的小程序帐号数超过了16万。

对于云来说，核心技术能力是最重要的竞争力，我们在研发上大力投入，根据权威机构的数据，腾讯云在中国云计算领域的专利申请数量为3147个，授权量达到1105件，申请量和授权量均排名第一。

那么核心技术如何更好地支持产业发展，符合行业技术趋势？我们认为开源是最重要的路径。腾讯积极参与全球“开源”技术社区。腾讯云是诸多开源项目的发起者，也是开源社区的重要贡献者和回馈者。

比如，凭借向KVM贡献的patch数，腾讯云连续两年登上KVM开源贡献排行榜，成为国内贡献度最高的公有云厂商。腾讯云运行着国内云厂商中规模最大的容器集群，这一容器集群兼容云原生开源项目API，可以大幅降低用户上云、使用云的门槛；腾讯云在腾讯大数据处理套件（TBDS）、EMR、云数据仓库套件（Sparkling）以及腾讯自研的智能钛机器学习平台（Ti）的基础上，集成和优化了诸多开源技术，全面兼容开源API，已经成为业界最开放的AI大数据平台。

开源是技术发展的大趋势，腾讯云会将开源进行到底，不断提升我们产品的开放性和兼容性，参与开源社区共建，与合作伙伴携手推进技术创新。

第二关 产品价值

在跨越了规模效应的门槛后，以技术为依托，以客户需求为指引，把技术创新转化为产品创新，这是云要过的第二关。

腾讯云不断增加产品和解决方案，助力客户转型升级，为客户创造价值。腾讯云目前有超过200种IaaS、PaaS、SaaS产品，超过90种行业解决方案。

工业对AI等先进技术的应用，表现出强烈的需求，两者融合也碰撞出无限想象力。比如，腾讯云为商飞打造的AI助手，可以学习检测人员的经验，对复合材料的缺陷进行定位、定性以及定量分析，自动生成检测报告，大幅提升了检测效率和准确率，也减轻了检测人员的工作强度。

针对在线教育行业，腾讯云基于智能语音、智能图像、机器学习、自然语言处理和音视频等底层能力，打造了“腾讯智学解决方案”。在线教育机构通过该PaaS服务可以快速上线AI实时监课、AI智能课程分析等场景应用，1分钟就能完成25分钟的课程分析。目前测试上线的10多家机构中，机构评估有效率提升80%，满意度达到77%。

第三关 产业升级

产品的创新，在单点上实现了对客户的帮助，但是越来越多的行业需要的是产业升级的整体解决方案，这是云计算要过的第三关。

陈省长和Martin都提到的“一部手机游云南”，就是一个非常好的产业升级的案例。腾讯云“一机游”包括一个中心，两个平台，三类端口和五套体系。通过“游云南”，政府能更好地管理商家和旅游企业，用户可以直接通过App和小程序，购买门票、找厕所、看景区实时直播，获取语音导览，通过AI识别花草等。截至2019年5月1日，“游云南”小程序及App服务人次超过2300万。“游云南”已经成为智慧文旅行业的标杆案例，并在全国多个旅游城市复制和落地。

过去几年，我们在金融行业的拓展加速，越来越多的金融客户选择腾讯云。比如，我们与中国银行、中国建设银行、中国人保等领军企业达成战略合作，目前中国“五大行”中有四个是我们的客户。在这个过程中，我们对金融行业的理解不断加深，对金融客户的多元化需求也有了更全面的覆盖。

我们将在本次大会金融分论坛发布的“金融业务服务平台”，包括四大部分，分别是：移动开发平台、分布式金融业务框架、智慧风控平台、智慧营销平台和智慧运营平台，实现了金融业务前、中、后台的全面覆盖。此外我们还将能力进一步延伸到用户管理层面，通过企业微信、微信支付等帮助金融机构在理财、借贷、支付、客服等方面建立与C端用户的连接。

政务服务与用户的生活息息相关，是典型的社会基础设施。利用云技术提升社会基础服务，是腾讯云最重要的使命之一。我们与广东省合作的“粤省事”已经成为数字政府建设的标杆案例。现在，每12个广东人中，就有一个使用粤省事。

今天，在数字政务的基础上，我们进一步升级，推出了腾讯的城市发展解决方案“WeCity”。“WeCity”的底层是腾讯云的基础产品和能力；中间层是智慧平台，支撑数字政务、城市治理、城市决策、产业互联等四种解决方案。最上层是各类“微距服务”：通过微信、小程序等微端工具，实现对C端用户的触达。

“WeCity” 代表了腾讯云对未来城市的畅想，重要的是，通过腾讯云成熟的解决方案，城市要素被有效连接，城市服务被显著优化，“未来的城市，我们的城市”可能近在咫尺。

各位嘉宾，未来，“云”会成为产业互联网的标配，人工智能、各种企业级服务、消费级服务都会通过“云”交付。我们面对的是一个万亿级的市场。腾讯云将与合作伙伴一起，助力政府和各行各业转型升级。这也是腾讯云在践行“科技向善”，用科技的力量，让行业的每一个参与者都能享受到产业互联网的红利，让每一个消费者都能享受到产业互联网带来的便利。腾讯云将全力以赴。谢谢大家！