编者按:本文转自剁椒娱投,作者刘公子,创业邦经授权转载。
7月25日夜,一则“抖音网红带货刷单”的消息悄然爬上微博热搜榜,并一度上升到热搜第7位。
这条热搜主要内容源于央视财经此前曝光的一条长达11分钟的视频,在视频中央视记者通过暗访等形式发现,很多网红营销公司数据造假,通过刷单、买粉等方式包装网红为商户下套,利用广告代理公司诱使其交纳高额保证金与比商品价还高的广告费。
目前这条11分钟的视频已经达到了2086万次的观看量,“抖音网红带货刷单”的话题也已达阅读量1.9亿,讨论1.4万,一时间热议不断。
事实上,这条央视财经11分钟的视频,截取自央视财经《经济半小时》节目7月15日的《“网剑”直指“网骗”》,节目全长25分钟,主要曝光了抖音上目前存在的营销代理公司欺骗商家及创业者,抖音上大量三无产品,且退货无门,以及存在针孔摄像头等用于偷窥偷录的违禁品售卖三种情况。
7月16日,被央视点名的抖音营销商巨量引擎发布声明。并表示对违规商品和产品全部下架,以及对价格虚高、售后不完善等违规行为的商家,会加大处罚监管力度。
而早在今年3月,抖音就曾发通告称将严厉打击贩卖高仿名牌类违规内容, 去年,抖音还曾对包括:色情低俗、辱骂谩骂、造谣传谣、垃圾广告、内容引人不适、涉嫌违法违规和侵犯未成年人权益等7种受处罚账号类型,进行处罚和封禁。
但似乎道高一尺魔高一丈,各类违法违规事件层出不穷,屡禁不止,各类骗术骗局也是花样百出。
央视记者在节目中通过暗访的方式,曝光以巨量引擎公司(武汉直营中心)和杭州马到网络科技有限公司旗下的马到成功两家为代表的抖音代理服务公司。
这两家公司都主要以做抖音等短视频平台的商品代理为主,宣称可以为创业者或商家安排网红带货等全套流量服务,收取几万块不等的保证金与广告费,不仅没有实现预想中的业绩,有时付出的广告费远超产品的价格,连交的钱,也很难再退回来。
20岁出头、想自己创业的小胡就是这样被“套住”,他说看到抖音上很多商家的销售业绩非常诱人,“一个鞋子卖了7、8万单,我算了一下,这一单赚10块也行啊。”就很心动,于是在签合同时出于对抖音流量的信心和对暴富的渴望,也没有仔细查看合同细则。
在这个抖音快手等短视频平台轰轰烈烈带货,各路网红被宣传月入百万的时代,像小胡这样渴望通过互联网“造富”的年轻人并不在少数,但很多人并不熟悉所谓流量、转化、订单等的运作流程和方法,但也有感于新事物崛起的强劲力量,眼红于他人的暴富神话,于是往往寄希望于一些所谓的代理、培训、服务机构,希望依仗这些灰产的力量,和非常规的操作方式,实现财富的积累,而这种行为本身就有违商业常理。
此前,娱乐资本论的矩阵号剁椒娱投(id:ylwanjia)就曾报道过“抖商大会”、“抖商大学”、“抖商公社”等打着抖商名义大肆敛财、收割智商税,实际上不过是微商培训换了张皮,“摇身一变”成为“抖商培训专家”,而就在上周,抖音官方也正式起诉“抖商大会”主办方。
另一方面,随着抖音的日活增加和商业化进程的加速,还有加v、刷粉、刷量等一系列与抖音相关的灰产服务逐渐被曝光,只是此次被央视曝光的带货刷单,相比此前只在内容数据上做手脚,似乎更进一步,开始在交易数据上动起了脑筋。
而所谓几分钟就能卖出六七十万元商品的网红超强带货能力,在这种带货刷单的曝光下,也不禁令人打上问号。
据相关人员起底,“能刷几十万,几百万都行。”而这种刷量,更被很多从业者看做是“公开的秘密。”也就是通过部分商家、网红、MCN机构,共同营造出一片虚假繁荣的景象,借此吹嘘产品“风靡”、“爆款”、“脱销”、“断货”,实质上被一些自媒体称为“和从前电视广告如出一辙”。
截止目前,围绕短视频流量平台,已经生发出一套完整、细密、覆盖方方面面的造假链条。有人教你如何伪原创或搬运内容,有人可以帮你立即开通所有权限、有人可以使你所有数据漂亮而体面,还有人可以帮你“冲业绩”,可以说只要你肯砸钱,从头到尾,从前端到末端,没有什么不能“运作”出来。
真正买单的,正是那些不断被这个虚构出来的财富神话吸引,源源不断进场的“小白”。
此外,央视财经《经济半小时》还曝光了很多抖音上购买的商品,存在货不对板的情况,即买来的商品与宣传和显示的情况不符,以及查询中国物品编码中心,要么显示未注册,要么就是查无此货。
在与网红或卖家的退货沟通的过程中,也往往“问问库房”就再无下文,消费者往往只能自认倒霉,退货无门。
关于这一点,并不是什么新鲜事了,早在几个月前,一篇《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》就曾将抖音假货泛滥一事推至大众眼前。文章的作者自称在抖音上被一个开着十级美颜说着一口夹杂乡音普通话的淳朴大妈感化,以4倍于市场的价格买了一袋烤虾,货到付款后却发现是个货不对板的三无产品。
此外,国家明令禁止的针孔摄像头、迷你摄像机、微型摄像机等,用于偷窥偷录的违禁品也能在抖音平台上轻松买到,这也是短视频平台既烟草、电子烟和保健品等商品后,再一次被国家监管部门点名。很多在线下明令禁止、或打着擦边球的商品,在短视频平台上找到了直接而有效的推广渠道。
可以说,抖音在开通商品橱窗、购物车等权限与功能,大踏步的商业化进程中,并没能做到很好地把控产品安全与质量问题,反而给假冒伪劣产品提供了“温床”和“直通车”,让流量成为了原罪。
但这不是抖音一家的问题,甚至抖音不是唯一被点名的平台。
4月18日,人民网发表评论文章《小红书现烟草软文,处理不应止于“下线”》,再一次重申平台监管问题的重要性。表示烟草营销广告的“马甲”多、隐蔽性强。作为互联网服务的提供者,相关平台不能放任危害信息泛滥传播,必须加大自查自纠,切实履行好主体责任和监管义务。
随后,6月1日,新华社就发文《“快手”沦为售假“帮手”?》,点名短视频平台沦为“网上假货大集”,鞋帽、服饰、箱包、日化用品等品种成为“重灾区”。
为了肃清假货,营造更加良好的电商环境,快手展开雷霆计划,关停1038个商家,下架27638件商品。
大概8年前,淘宝网和淘宝商城都经历过几次大规模调整。比如提高淘宝商城的入驻标准,大部分卖家一次性缴纳的服务费从每年6000元提升至3万到6万,交保证金。
而在调整之前,淘宝上也存在各种假货,以及三无产品等。虽然每次调整都伴随着中小商家以及店铺主们的怨声载道,不少商家被新规挡在门外,或者被“误伤”,甚至还曾经在淘宝总部发生拉横幅抗议和肢体冲突。
但最终阿里巴巴都以强势的姿态,坚决地将“新规”执行下去,理由是,为了促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为。几次整顿之后,以前混乱不堪的淘宝网确实进入了飞速发展时期。
之前小红书肃清和整顿KOL也是同样的道理。也许那些没有经过洗礼的平台,终将要自我革命一次,才能真正震慑不良商家,建立公平公正的交易秩序和商业化生态环境。
此次抖音被央视点名背后,也就是节目名称《“网剑”直指“网骗”》中的“网剑”,正是由国家八部委联合开展的2019网络市场监管专项行动,代号“网剑行动”。
该行动由市场监管总局、发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、海关总署、网信办、邮政局等8部门联合发起,意在严厉打击网络市场突出问题,营造公平竞争的市场秩序,保护消费者和经营者合法权益,提升网络商品和服务质量,促进电子商务持续健康发展。
如果说流量是原罪,造富神话是引诱亚当夏娃的苹果,那么国家监管势必将充当这把达摩克里斯之剑。
本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。