编者按:创业邦联合谷仓学院推出【走进爆品幕后】栏目,这是第14篇文章,作者广州创达星空科技有限公司创始人兼CEO林灏,编辑Bonnie。
什么样的产品会在未来卖爆?下一个好的市场切入点在哪儿?经营一家企业哪些该舍?哪些该得?这一系列问题是每个消费品创业者都在思考的问题,这一次,车米创始人林灏来给大家答案。
1、做具有明天属性的产品,打造未来的爆品
特斯拉的Model S卖了7年不改款,这算是电动汽车的爆品吧?为什么特斯拉能够一款车热卖7年?国庆后和小米元老孙鹏的一次交流,这个问题解开了我心中的疑团。特斯拉其实是一台bug非常多,体验一般,做工更不能和ABB传统车厂相提并论的产品,但是特斯拉作为新能源汽车的标杆和市场化先驱,而且现阶段主流的观点“汽车的未来一定是电动车”加持。可见特斯拉承载了汽车行业“新标杆”和“未来”的两个重要特征,也完全符合消费者的心智,电动汽车=特斯拉,所以特斯拉有好的估值和可期的销量。我们硬件企业,开发新品,除了需要研究竞品,更需要探讨未来可期的新品。当年诺基亚就错失在未能预判智能手机才是手机的未来。未来可期的爆品,将会是企业有力的竞争壁垒。
2、重视下沉市场不能只留在口头,一切真相都在现场
关注消费升级和北上广深以外的消费习惯。
什么是消费升级?我们公司有一位同事总结过:“就是人们开始买一些自己不需要,不一定用得着的东西”。我认为这个结论并不准确,消费升级更多是随着生活质量提高和场景多样化而带来的附加消费,在温饱还没解决的年代,谁会考虑买多士炉、面包机。产品的本质是为了解决用户的需求,而消费升级能够更好解决用户在细分场景的需求。所以做硬件产品,除了基本功能和质量要符合用户期望,打造超用户预期和超用户体验的产品是成为爆品的必要条件。
北上广深以外的消费习惯。拼多多相信很多工作生活在一线城市的朋友包括我自己都认为调性low了点,但是为什么拼多多能够把苹果手机卖得这么好?商业逻辑是怎么样的?今年和一位电商运营大咖交流过,首先拼多多大量聘请家乡在二线城市以下的毕业生,他们对二三线城市的消费习惯特征非常了解,通过运营团队文化和人员结构的“城市下沉”而打造接地气的运营体系,所以随着中国电商消费市场下沉,拼多多能够接地气的把潜在非一线城市消费者有效转化。
那么拼多多补贴销售苹果手机又是什么逻辑?如果光做二三线城市的客单价提升还是较慢的,通过补贴把高价位的苹果手机销售到北上广深一线城市的消费群体,实现了一线城市消费者的转化并留存,这就是拼多多在一线和二线城市的组合打法。所以企业开拓什么市场,要配置熟悉相应市场的团队,无论是海外业务还是内销,都需要有差异化的运营人员。
3、真正成功的企业,都善于做减法
记得小米扫地机器人的CEO倡敬说过:CEO不能完全把时间花在做事情上,对于CEO来说,如果没有想特别透彻而做决策,会让团队白干很多事情, 造成资源浪费。回头想一想今年自己的工作,特别认同倡敬的建议。
过去的2019,我把大量时间投入在产品研发、生产和销售,思考的时间少了,导致在做决策的时候缺乏格局观和坚实的规划,项目执行过程中容易变形。不要指望和依赖公司团队能够帮助自己纠正项目过程中的重大问题,从产品定义开始作为公司的一把手负责人,就应该有很清楚的概念规划和对结果的预判。对于市场的格局观一定不能在繁琐的日常工作中丢弃,这对于一家公司的CEO来说非常重要。同时做企业要敢做减法,这也是小米打造极致产品的法宝之一。
8月份的生态链大会,德哥说过:“相对困难的时期,相对美好的群体”。是的,咱们作为小米生态链企业一员,在全球经济寒冬时期,小米集团、顺为资本和投资人还是给了我们很多温暖和底气。这次全球经济寒冬可能会持续很久,熬过冬天,生存是企业首要任务,只有活下来才有机会迎来美好的春天。借用雷总的话:永远相信美好的事情即将发生!
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