受“慢全球化”形势及在华创新能力不足等因素影响，一些外资巨头近年来开始从中国市场撤退。2016年8月，优步中国被滴滴出行收购；2018年，包括乐天玛特、梅西百货等在内的数十家外资零售巨头退出中国；2019年4月，亚马逊中国宣布退出中国；2019年5月，甲骨文在中国区大规模裁员，其中包括在中国区的研发人员。
在一些外资巨头从中国市场后撤的同时，德国软件巨头SAP已扎根中国近30年。根据SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强向媒体透露的数据，中国市场已经成为SAP全球最大的三个市场之一。同时，SAP近年来成功地实现了向云业务转型的“二次成长”：2019年云业务收入达到69.33亿欧元，同比增长39%，已经成为SAP未来增长的引擎。SAP取得的这些成果，与其清晰的创新路径及在华本土化策略有着密切关系。
SAP的数字化转型：自主研发与外延并购双驱动
SAP从2010年开始就着手数字化转型，按云计算时代的技术架构，以平台、应用、界面三者分离的方式，更加灵活地重构整个企业级软件生态。SAP曾将数字化转型的战略归纳为“五指山战略”：即以SAP S/4HANA为核心，结合SAP HANA、人力资本管理、客户互动与商务，商业往来以及物联网五个方面。2018年，SAP正式发布“智慧企业”战略，由智慧企业套件、数字化平台、智能系统三部分组成。近几年，SAP围绕数字化转型策略，在核心技术上加大自主研发的投入，在产品外围技术方面，则通过战略并购争取快速弥补技术领域存在的短板，缩短与竞争对手的距离，成功地从ERP先驱转型为企业服务巨头。
一、加大研发投入促进核心技术的创新
SAP的产品线核心分为ERP、云服务、平台三大类，SAP产品中的财务、销售、采购和库存等核心模块的创新，SAP均采用自主研发的方式。
最近几年，SAP不断加大自主研发投入。SAP公布的财报显示，SAP的研发投入同比增速从2015年的5%攀升至2019年的18.43%；最近5年，SAP的研发费用率保持在13%以上，2019年更是攀升至15.58%。与SAP形成对比的是，处在调整研发体系和商业架构的另一家软件巨头甲骨文，近年不断缩减研发投入，2019年研发费用同比减少0.95%，研发费用率下降至15.25%。
2018年，SAP正式向外部宣布了“智慧企业”战略，力图打造由前端到后端、智能、AI富集的“智慧企业”产品模式，这被认为是SAP未来的机遇所在。2019年研发投入的大幅增加，彰显了SAP推动“智慧企业”战略的决心。
数据来源：SAP财报，创业邦研究中心整理
研发投入的加大也让SAP在创新领域不断获得重要突破。SAP公司财报显示，截至2019年12月31日，SAP在全球范围内的有效专利达到10270件，其中924件有效专利产生于2019年。
数据来源：SAP、甲骨文财报，创业邦研究中心整理
二、通过战略并购完善产品外围技术
战略并购是SAP促进技术创新的重要方式，特别是在外围产品的技术层面，SAP近几年投入巨资进行外延并购。SAP的战略并购体现了公司向云转型的“五指山战略”的思想，“五指山”战略某种程度上代表了SAP近几年收购Sybase、SuccessFactors、Fiori、ariba、Hybris等企业所处的领域。但总体上，这几个领域近年来也随着技术的进步和市场的变化而不断发展进化。其中，物联网是SAP未来重要的发展战略，也是SAP的重要收购方向。
SAP围绕“五指山”战略展开的重要收购举例
数据来源：创业邦研究中心整理
SAP近几年重要收购案例：
收购智能机器人自动化公司context tor。2020年1月，SAP宣布收购context tor SAS，以提升公司的机器学习和机器人自动化产品组合。财务细节没有披露。SAP表示，context tor的机器人流程自动化技术将被用来简化SAP与非SAP应用程序和环境之间的接口交互。此外，此次收购将建立在SAP于2019年10月宣布的Leonardo机器开发项目的基础上，其中包括对智能机器人过程自动化(RPA)的投资，旨在“帮助SAP在其产品组合中实现重复过程的自动化”。智能RPA功能预计将在2019年上半年被包含到SAP S/4HANA中，随后还会有其他SAP应用程序。
80亿美元收购Qualtrics。2018年11月，SAP宣布以80亿美元的价格收购快速增长的调查和反馈软件提供商Qualtrics，创下了当时SaaS领域第3大收购案，SAP的第二大收购案（仅次于Oracle以93亿美元收购Netsuite，SAP以83亿美元收购Concur）。Qualtrics是美国一家体验管理类软件开发商，位于犹他州。SAP的CEO 比尔麦克德莫特 （Bill McDermott ）在一份声明中表示，SAP公司涉及全球77％的交易。Qualtrics经验数据将完善数据集。SAP的最终目标是拥有足够的数据接触点，为各种行业和场景创建独特的算法。
83亿美元收购Concur。2014年9月，SAP宣布以约83亿美元收购美国企业软件公司Concur Technologies。Concur Technologies是美国西雅图一家面向企业的费用管理软件提供商，以帮助企业管理职员出差旅行支付的费用。SAP首席执行官孟鼎铭（Bill McDermott）表示，将Concur收入麾下，SAP将成为无可争议的商务网络公司。SAP正在重新定义企业在商品和服务、劳动力管理以及差旅和娱乐方面的商务模式。
SAP近几年重要收购
数据来源：创业邦研究中心整理
三、SAP的创新成效
作为一家成立于1972年，如今已跨越半个世纪4个时代变迁的企业，SAP在转型和数字化创新道路上取得的成效令人瞩目。自主研发和战略并购相互结合的创新模式，让这家老牌企业在新兴技术的冲击下，仍能饱含活力，成功踏上“二次成长”之路。
SAP实现了业务模式上的创新，公司收入结构持续优化。公司自2017年以来云收入增长驶入快速增长车道。2019年，云业务收入达到69.33亿欧元，同比增长39%，云业务营收占公司总营收的25.2%，是公司第二大收入来源，云业务有望成为SAP未来的增长引擎。
数据来源：SAP财报，创业邦研究中心整理
SAP在创新领域的重金投入，实现了产品的革新和快速迭代。以SAP的核心产品HANA为例，2010年，SAP通过收购当时的数据库和企业移动软件巨头Sybase，借助其数据库方面的研发能力推出HANA平台，又通过与IBM、EMC、Intel、Cisco 等巨头联合研发软硬件一体机，实现了数据库和数据仓库的合二为一。2016年，SAP将其创新的物联网产品组合品牌化，以伟大的梦想家、发明家和艺术家列奥纳多（ Leonardo ）命名——SAP Leonardo 物联网产品组合。SAP通过收购大数据创业公司Altiscale，以及意大利的PLAT.ONE和挪威的Fedem Technology，不断完善Leonardo的产品布局。
通过加大研发投入、战略并购、联合研发等方式构建完整的创新生态。SAP的官网数据显示，目前，SAP在全球100多个研发基地推动解决方案创新；全球20个SAP研究院引导全球的研究和开发，推动核心产品的创新；12个SAP创新中心是开创颠覆性技术和非常规想法的先锋，不断创造出革新的解决方案；15个SAP联合创新研究院让SAP与合作伙伴们可以共同创新。
SAP 能够在早期阶段加大投入、自我创新、自我颠覆和自我转型，通过对产品研发的投入，无论是体系上的保障，还是通过并购，SAP 始终能确保在每一次技术浪潮上没有被淘汰，这也是老牌巨头保持创新活力的源泉所在。
SAP在中国：在本土化战略下加速开放创新
SAP在中国走过了三个阶段。第一阶段，从1992年至2002年，部分中国企业意识到运用信息化手段以增加竞争能力，成为SAP的第一批客户。第二阶段，从2002年至2012年，更多的中国企业意识到信息化可以提升企业经营效率，以便更好的参与入世后的全球产业链分工，SAP扮演了关键的生态位，将全球化的视野和经验带给中国企业。第三阶段，从2012年至今，中国企业在快速吸收西方的先进模式、技术、管理经验后，在很多领域实现了从模仿到创新的跨越，各产业的互联网化迅速。在这个阶段，SAP致力于与中国政府、企业一同探索创新发展之道。
SAP在中国的创新策略，在技术和创新方面紧贴公司战略布局的基础上，也更加重视本土化、深耕中国市场，同时，通过联合创新、校企合作、客户关怀等模式构建开放创新生态体系。
一、加速推进本土化战略
战略上，SAP对中国市场高度重视。SAP一直视中国为第二故乡，将“在中国、为中国”的宗旨提升到战略高度。SAP全球高级副总裁、中国总经理李强认为，将中国速度、中国智慧与德国的基因和工程师文化充分结合，并共同探索创新，是SAP扎根中国能够取得成就的重要原因。
响应中国政府战略需求，寻找结合点。SAP看到了中国“五年规划”顶层设计制度的优势，仿效此举，在大中华区部署“五年计划”。2019年初，SAP在中国开展了第二个“五年计划”，并将之命名为“中国加速计划”。SAP也正在中国各地加紧部署分支机构，在当地开展业务的同时，支持当地建立更完整的生态体系。按照“中国加速计划”，未来5年SAP将持续加大对华投入，至少将新增10家分支机构，准备建立覆盖全国的分支机构。
重视中国本地化的研发投入。SAP始终强调持续加大对中国市场的投入，不断丰富产品和解决方案，以及加强相关生态系统建设。在成立中国公司的两年后，SAP就建立了中国本地化的研发团队，以更好的开发本地化的需求。2003年，SAP中国研究院成立。SAP中国研究院是SAP增长较快的海外研发机构之一，如今成为除德国总部之外全球第二大研究院。
启动品牌战略本地化。2019年9月，SAP正式发布了全新中文品牌标语 “思无界，行有方”，寓意着 SAP 把近半个世纪的全球经验与中国智慧相结合。作为“中国加速计划”的一部分，SAP希望通过本次发布让品牌更接地气，这也是SAP在全球范围首次针对区域市场启用本地化的品牌战略。
二、SAP开放创新的路径
SAP重视生态系统的培育，一直是开放创新理念的倡导者，始终与包括客户、合作伙伴、政府机构、高等院校和研究机构在内的整个生态系统通力合作。
SAP近年开放式创新的一些重要举措
数据来源：创业邦研究中心整理
梳理SAP开放创新模式，可以发现，SAP近几年的开放创新具有以下特点：
坚持以客户为中心的研发创新。2015年起，SAP中国研究院启动 “客户关怀项目（Customer Circle Program）” ，支持产品团队走进客户，利用产品和技术帮助客户加速数字化转型，研究院每年为卓越的联合创新项目和优质的客户合作伙伴颁发 “SAP中国研究院卓越创新奖”。
重视创新人才的本土化培育。据SAP中国研究院官网数据，如今，已有近3000名软件工程师和解决方案架构师在SAP中国研究院工作，其中97%为本土技术人才。SAP还与中国的一些高校合作培养数字化创新人才。2019年，SAP与上海财大成立联合研究中心，双方在合作研究、复合型人才培养等方面开展深度合作；SAP与清华经管学院签订战略合作协议，为MBA项目开设《数字化战略》课程，为企业培养未来数字化转型人才。
与行业头部企业联合创新。在践行云转型战略过程中，SAP与阿里云合作，将SAP的云解决方案落地到中国。在阿里云IaaS上，SAP部署其SAP S/4HANA Cloud (ERP云) 和SAP Cloud Platform (云平台)，这是SAP未来云战略中最重要的数字套件（SaaS）和技术平台（PaaS）。华为作为SAP全球技术合作伙伴，双方已经在联合创新中心取得多项成果。2017年，华为获得了SAP AMI智能电力解决方案联合创新认证；同时KunLun关键业务服务器通过SAP性能测试并获得业界突出佳绩。2006年，SAP与中国东软集团就软件研发、市场开拓等方面展开全方位的合作，并战略投资于东软集团，成立共同的管理委员会进行合作与交流。
三、SAP在中国开放创新的新趋势
中国正处经济结构调整与产业升级的重要关口，数字经济将成为中国经济转型的重要推动力，创新创业仍将持续摆在中国经济发展的核心位置。从近期SAP的战略举措看，SAP未来仍将紧紧围绕中国的经济发展加速推动开放创新，在垂直领域更关注数字化/智能化，特别是工业互联网的机遇；在企业类型方面，将重点关注初创公司、独角兽的创新生态，以及在中国市场主体占有重要地位的众多中小企业；在创新方式上，更加重视创新场景的孵化以及方案的落地。
关注中国数字化/智能化的创新机遇。在数字经济的巨大红利面前，SAP坚定要成为释放者、赋能者，成为创造中国数字经济未来的最佳合伙人。作为德国工业4.0核心玩家之一，SAP正在积极推动工业互联网，开放与合作是 SAP 在具有中国特色的工业互联网市场中的重要策略。例如，早在2014年，SAP就与中科院沈阳自动化所签订战略合作协议，整合各自优势资源，研发先进的解决方案，于次年首次发布工业4.0联合解决方案。经过多年的不断探索，2019年3月双方共同发布第三代工业4.0智能制造解决方案。未来，SAP将秉承重视与本地合作伙伴的联合创新理念，结合中国客户需求共同创新。
关注初创公司和独角兽的创新生态。中国企业的创新速度非常快，拥有大量富有创新立意的初创企业和独角兽企业，SAP希望与这些中国的初创企业和独角兽企业进行优势互补，打造新型生态系统，以创造出更具创新性的解决方案。从2016年开始，SAP便与微信、滴滴出行、阿里云在内的互联网巨头合作，并与快速成长的独角兽及初创企业合作，帮助初创公司把点状创新丰富化，增强成功率。
关注中小企业的数字化变革。中小企业是我国国民经济发展中不可或缺的组成部分，国家统计局的数据显示，2018年末，我国中小企业36.9万户，占全部规模以上工业企业户数的97.6%；主营业务收入57.9万亿元，占规上企业主营业务收入的比重为56.7%。中小企业庞大的市场体量和数字化转型需求成为企业服务市场的热点领域。SAP在中国的第二个“五年计划”，其中的重要方向便是深耕中小企业市场，可预见，SAP未来有望进一步加大与中小企业的联合创新力度。
关注创新场景的孵化。SAP于2019年初推出了SAP企业级创新营项目。SAP企业级创新营为初创企业提供了创新场景孵化、商业前景分析、技术可行性验证、产品开发指导，对优秀的联合创新场景提供市场推广支持，提供产品认证等六个方面的服务。SAP利用了积累的大量行业深刻理解和经验认识，将技术、场景与业务流程串联，恰到好处地引用初创公司的能力，解决客户的共性化需求和痛点。
