创业邦获悉，近日，数字化驱动的新型宠物连锁医疗机构萌兽医馆正式宣布完成B2轮数亿元融资，投资方包括经纬中国、沂景资本、58产业基金等。
萌兽医馆成立于2018年，是一家专注于宠物健康的医疗连锁机构，从数字化、科技化角度出发，致力于构建新型的宠物医疗连锁体系。萌兽医馆以数字驱动实现精细化运营能力、高效采购和库存周转能力，以及区域门店协同能力，将质量、安全、服务作为首要达成目标，为亿万养宠家庭提供规范、严谨、专业、周到的服务。
经过三年发展，萌兽医馆在全国共开设38家社区医院、4家品牌旗舰医院及4家技术中心，覆盖华北、华东、西南、华南地区一二线城市，区位优势明显。三年来，萌兽医馆高速发展：年诊疗宠物已大于15万次、年收入增长率达45%、单院年收入500万。
布局千亿宠物健康消费市场，精准服务新养宠人群
2020年，中国宠物医疗市场规模达到400亿元，预计2025年将近千亿元，CAGR超过20%。养宠人群的需求也在不断演进。据统计，新养宠人群占养宠群体比重超过75%,且绝大多数为消费能力强、乐于支付情感消费的85-95后人群。随着宠物主对“科学养宠”认知的深化，宠物就医率不断提高，其需求也从传统的严肃医疗拓展到健康服务，如体检、处方粮等板块。
面对加速扩张的市场和不断更新、细分的养宠人群需求，萌兽医馆锁定宠物健康消费领域发力，业务覆盖医疗服务(手术等)、预防医疗服务(绝育、驱虫等)、健康商品(处方粮、药品等)等，不局限在严肃宠物医疗，而是围绕宠物生命周期打造更全面的健康服务和商品体系。
另一方面，国内宠物医疗产业仍不成熟。根据智研咨询、天风证券等机构报告，我国医疗机构连锁化率低于15%，市场呈现小而散的格局。90%的宠物医院资产规模小于1000万元，超过85%的宠物医院年营收小于300万，小型“夫妻店”诊所为行业主流，技术水平低且财务结算、供应链都较为混乱。相比之下，萌兽医馆以数字化运营为核心，大幅优化门店模型，实现服务标准化、规模化的连锁宠物医疗机构的优势将愈发明显，将带动行业供给侧集中度持续提升。
科技化+数字化，打造宠物医疗连锁发展新模式
自成立之初，萌兽医馆便明确数字化战略，以中后台系统赋能，将业务各环节全面线上化、可视化，提高运营效率。区别于其他连锁医院采用第三方系统，萌兽医馆自主搭建前台HIS系统、中台BI系统、后台UMS系统，三者联动成为前端数字化服务门诊背后的重要基石。
在“小前台+数据中台+大后台”的战略下，萌兽医馆透过系统实现精细化运营能力、高效的采购和库存周转能力，进而迭代传统线下单店模型。
萌兽医馆也不断强化其“新服务”属性，实现服务的在线化、数字化、结构化、产品化：依托于其自主开发系统，可以实现全就诊流程的数字追踪；依托于前台HIS系统，可以不断积累病例、处方数据形成结构化数据库；在前两者基础上，将病例库、专家处方和处置进行收敛，针对不同病症形成标准化的处方模板，实现服务产品化。此外，过去宠物医院多靠师徒制，宠物医生缺乏如人医体系的明确分级，而萌兽医馆借鉴人医领域的经验，将宠物医生分级选培管理，注重人才梯队建设，具备批量化复制优质医生的能力，解决过往宠物医疗行业优质供给不足的痛点。
区别于传统宠物医疗机构，萌兽医馆确立数字化为核心战略，自主研发前中后台系统，打造全流程多环节信息化设置，同时结合医院标准的服务制度，建立健全有效服务机制，用数字化驱动，根据客户信息制定营销管理计划，基于临床数据持续对辅助诊疗技术进行优化，智能数据化决策，前中后全阶段充分的线上线下沟通评价，以数字化为抓手落实统一管理，提升效率，提供优质及时透明的服务。
此外，萌兽医馆重视新养宠人群的运营，以用户为中心，打通线上线下综合渠道建设，建立线上体验和平台服务，让宠物主有问可询、便捷化养宠。线下提供互动式医疗服务，增加用户粘性和归属感，医疗服务过程中全程保持良好的服务态度，严格遵守标准化的服务流程，运用扎实和稳定的医疗技术救助宠物。
58产业基金合伙人李纳表示：“萌兽医馆团队基于互联网+宠物医疗+线下零售的跨界背景，以数据驱动，为行业带来不一样的解决方案。我们看好未来宠物健康服务的发展，也相信宠物医疗机构会是其重要的节点。”
未来，萌兽医馆将坚持数字化管理，完善业务体系，进一步提高运营能力，以标准化、科技化稳定扩张、拓展产业链，推动人才培育与医疗技术上持续积淀，形成技术突出与服务优质的核心竞争力，打造人宠互联连锁模式矩阵，推进宠物医疗行业新高度。
附
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