在当下这个风云际会的时代,顺风顺水还可以快速实现百亿估值的科技公司,实属罕见。
2015年,张峻彬硕士毕业,2016年创办云鲸智能,2019年推出第一代扫拖一体机器人云鲸J1,当年双十一上线当天,销售额达千万元,次年双十一销售额超2亿元。
在扫地机器人行业,科沃斯、石头科技这样的老玩家已经深耕多年,其他老牌家电企业如美的等也推出了扫地机器人,云鲸智能一家新起之秀却能快速突围,2022年拿下了线上销售14.5%的市占率。
而且,其投资人阵容堪称豪华,除了李泽湘的XBOTPARK基金外,还有明势资本、红杉中国、高瓴创投、源码资本、字节战略投资部、盈锋集团、腾讯投资等一众重量级资本。
云鲸智能为什么能快速突围,其核心竞争力到底是什么?如今增速放缓,存在什么问题?
01创新:突出的技术创新。
虽然云鲸智能起步晚,但能一下子击中用户的痛点。
扫地机器人的功能发展大致可以分为四步:第一步,扫地;第二步,扫地+拖地;第三步,扫拖+自清洁;第四步:自动上下水+自清洁。
2019年云鲸发布第一代扫地机云鲸J1时,首次推出了拖布自清洁功能,这在行业内引起了震动,张峻彬也收获了“天才产品经理”的称号。
云鲸J1/图片来自电商平台
对用户来说,买扫地机的目的就是为了解放双手,但当时市面的扫地机并不能完全解放双手,云鲸第一次让用户不用洗拖布,自然受到了欢迎。
到了云鲸J2,推出了智能换水功能,这个功能需要接入自来水和接入下水道,不需要人工接水和倒水,在完全解放双手上更近一步。
云鲸J2/图片来自电商平台
为了完成扫地机的安装,云鲸还组建了安装服务团队,这在扫地机行业里也是头一遭。
云鲸J3在前两代产品的基础上,加入了“DirtSense污水识别系统”功能,可以根据地面清洁程度、拖布清洁程度,自行调节洗拖布时长,和决定是否需要继续清洁上一个区域。
02聚焦:专注扫地机,放弃其他品类。
张峻彬虽然是刚毕业就创业,但在产品观上有着成熟的见解。
云鲸目前只推出了扫地机J1、J2、J3三款产品,没有拓展新的品类,张峻彬说:“除非这个品类可以为用户带去新的功能和体验价值,否则我们会觉得没有做的意义。”
相对的,有意思的事情就是,与其将10条产品线做到行业第十,不如将一款产品线做到行业第一、第二。
对于扫地机的“孪生兄弟”洗地机,基本上做扫地机的企业都会做,外界很好奇,云鲸为什么不拓展这个品类呢?
张峻彬表示,进来了很多家企业,一个接一个倒下,没有差异化的创新和体验是很难赢的,想要做出差异化,就需要时间,所以,坚持“不做”很难。
03联动:小红书种草+天猫上销售
在品牌投放上,云鲸将小红书作为主要阵地,在销售渠道商,将天猫作为主要阵地,在运营策略上,这两个平台也是联动的,并非独立。
在小红书上投放时,云鲸会选择偏好家电数码、护肤和身体护理的消费能力强的女性用户,在达人选择上,会选择家居家装、家用电器、装修、室内设计、宠物这样的垂直赛道。
云鲸的爆发式销量往往发生在618、双11这样的电商平台大促期间,云鲸就会在这期间加大运营力度,小红书上种草,天猫上发布新品,两者形成闭环。
04借势:站在巨人的肩膀上。
张峻彬成功不能忽视的一点是,那就是站在巨人的肩膀上,既是教授又是企业家的李泽湘对其帮助至关重要。
创业后,张峻彬到处寻求投资,但有想法没产品,处处碰壁,关键时刻还是李泽湘旗下的XBOTPARK基金提供了天使轮融资。需要建厂投产又没钱,李泽湘合作多年的明势资本,投资了数千万元帮其完成了Pre-A。要知道在这两次融资后产品还没做出来之前,张峻彬被拒绝了多次。
李泽湘不仅帮其寻求融资,还亲自担任云鲸的副董事长,这就是在为云鲸与张峻彬背书。对于张峻彬来说,李泽湘既是伯乐,也是带他前行的领路人。
如果没有李泽湘,云鲸如今也许就是另外一番光景了。
说到这里,必须提一下谷仓新国货研究院独创的“反向孵化®”模式:
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谷仓新国货研究院
虽然云鲸取得了巨大成功,但目前产品也存在不少问题,这些问题是阻碍其高速增长的主要原因。
实际上,不仅是云鲸,其他科技类的企业,在企业成长的过程中,也会踩到这些坑。
第一,技术创新难以成为壁垒,被友商快速追赶。
云鲸J1的自清洁技术,在产品发布之初,确实突出友商,靠此创新,获得了不少的销量,但很快被友商在技术上追平,科沃斯在2021年6月推出了拖布自清洁功能的扫地机,2个月后,石头机器人也推出了自清洁功能。
云鲸J2在2021年9月25日发布,推出自动上下水功能,但友商科沃斯在9月15日就推出了此功能,突出云鲸一步。2022年4月,追觅科技发布具有此功能的扫地机,一个月后,石头科技也发布了具有此功能的扫地机。
“死磕技术”的云鲸,在技术上不仅难以形成壁垒,还被友商突出,这就非常难受了。
第二,技术积累欠缺,短板太短。
云鲸毕竟成立时间较晚,在技术积累上还有所欠缺,跟友商相比个别技术还有所差距。
云鲸J2与同段位科沃斯、小米、石头的扫地机相比,除了拖地能力较强外,建图、避障和吸尘能力较弱。
建图非常粗糙,边缘不够规整,无用的信息也比较多。
图片来自凰家评测
避障能力堪忧,基本全靠撞。
图片来自凰家评测
在打扫地毯上,云鲸的吸尘能力也比较弱。
第三,品控还需要提高,供应链还需要磨合。
在黑猫投诉平台上,关于云鲸的产品投诉为352条,涉及的问题有无法返回基站、传感器异常、清水桶漏水、零部件掉落、刮花地板、上下水系统堵塞等。
如果只搜索“云鲸J3”,也有61条结果,不少用户遇到了“产品开封就故障”“半年之内返厂两次维修,修完到手还是坏的”等问题。
由此可见,云鲸的产品品控还需要提高,供应链还需要磨合。
张峻彬近期在接受采访时表示,公司在去年跑通了项目管理体系,随着不断磨合与时间的沉淀,相信云鲸也能补上供应链的短板。
结语:
对于扫地机行业来说,虽说行业增长已经放缓,但随着城镇化的发展,消费主力年轻化等因素的变化,长期来看市场规模还是会稳步增长。
不能忽视的是,技术上的差距已经越来越小,靠颠覆性创新抢占市场已经不太现实,对于参与者来说,如何稳固地位?
在谷仓看来,有三点可以优化。
第一,优化技术。技术研究不能停,这是根本,虽难以创新,但可以将已有的技术打磨到极致,在技术相同的情况下,谁的技术更极致谁将占有优势。
第二,从需求出发,调整产品结构。经过几年的发展,扫地机的产品结构已经趋于明显,数据显示,截至2022年自清洁产品占比已经上升至84%。接下来应该降低基础款扫地机的比例,大力推能解放用户双手的自清洁扫地机。
第三,优化供应链,降低产品价格。从目前来看,真正能解决用户痛点的扫地机,价格大多在三四千元,对于大部分用户来说,还是难以承受。实际上不仅是扫地机,任何科技硬件产品到了下半场,拼的都是供应链能力,优化供应链,降低产品价格,可以让更多用户享受到科技的美好。
面对复杂的市场,激烈的竞争,不得不感慨一句:创业不易,守业更难。
参考资料:
36氪:专访云鲸智能阎乐:新品发布,J3小鲸灵背后的创新力
36氪:专访云鲸张峻彬:“死磕创新”是赞誉也是重负
机智猫:云鲸扫拖机器人J2评测:两年一迭代,问题都解决了么?
凰家评测:真能解放双手?四千元档全能扫地机器人横评
新浪财经:“扫地机四杰”混战|“佛系”云鲸成百亿独角兽 产品线单一难逃份额下跌魔咒?
远瞻财经:2023年拐点将至,扫地机器人:销量、均价、利润率、估值同步触底