编者按：本文来源创业邦专栏作者唐朔，创业邦经授权发布。
“零售，是一场没有终点的马拉松，稍有松懈就会被追赶上。”苏宁董事长张近东在一次合作伙伴大会上说到。
这句有点强势并且带着期许的话，在2019年底便开始被反噬苏宁。
2019年12月，全国各地的苏宁小店陆续关门，从开始一家一家地关，到后来变成一批一批地关，一时间全国都蔓延开了闭店潮。
仔细来看，经过两年时间的跑马圈地，遍地开花的苏宁小店虽然门店不少，但是迟迟不见“结果”，店面选址、运营管理和商品选择都是问题。
而苏宁小店闭店的根源在于，苏宁既没有便利店的运营经验，又在商业模式和运营架构尚未完善时不计成本地扩张，这种高风险的投资本身战略上就存在一定错误。
随后虽然紧急推行的合伙人制度和新店型模式来试错，但结果如何，还需要时间的检验。
有人说苏宁小店赶在疫情前逃过一劫，不然肯定会亏损扩大化。
但实际上截至2018 年 7 月 31 日，苏宁小店净资产为 -3.1 亿元，2018 年前 7 个月净亏损 2.96 亿元，苏宁易购还借款 6.53 亿元发展苏宁小店业务。也就是说，就算赶在疫情苏宁小店还在，亏损也不会增加了，因为亏损已经是最大化了。
如果说苏宁小店的失败只是苏宁集团的一次小震荡，那么疫情就是苏宁的中年危机。
此前苏宁全场景智慧零售战略的迅猛扩张，展示了强劲的实力。但毕竟年过三十，疫情下的全场景战略反而臃肿。盈利增速同比大幅降低，还让苏宁闹出“转型朋友圈的闹剧”。
苏宁内部的员工称，苏宁要求集团全产业所有管理干部，在2020年2月27-29日期间，人均保底2单，且订单总金额达到1000元以上。
虽然被员工吐槽，但效果却显现出来。在2月27日0点至24点，在“24期免息”活动中，依靠精准社群营销，苏宁订单量同比增长7倍。
3月，苏宁财报显示，2019年度的净利润超过110亿人民币的战绩，尽管数字亮眼，但同比增速下滑17.34%的数据。
再看苏宁2019年的市场份额，已经下滑至6%，排名第三。前两名是天猫63.6%、京东24.4%，分别是苏宁的10倍和4倍。
如今又有鲶鱼拼多多入场，面对前后夹击的境地，苏宁的敌人正在一步步逼近。
虽然手握着全国2000家超级大卖场，有着5倍于沃尔玛的体量，但疫情下的停滞和越来越重的业务，让苏宁的战线正在越拉越长。
不管是轻资产还是重资产，首要目标就是盈利，而盈利这个端口必须靠市场份额。深耕线下布局的张近东，没有想到一场疫情让所有的流量跑到线上，而自己的线下布局也停摆。
如今的电商流量分布已经形成了阿里一家独大，京东、拼多多尾随其后，留给苏宁能够争取到存量市场份额已经不多了。
但疫情又加速了直播成熟的脚步，如今苏宁又迎来转机，在线上直播火热带货的同时，这片新的流量洼地迅速吸引来苏宁入场。
近日，37家苏宁百货门店已经全面恢复营业，同时苏宁百货直播，社群服务也一直在进行中。
到目前为止，苏宁百货春季新品已陆续上线苏宁易购APP，截至3月23日，百丽超品日销量同比提升231%，其中线下共直播25场，总销售97万元。
从2月底开播至今，苏宁离店销售总金额已达到3612万，据此估计，2020年直播引导销售的比例将提升至总体的20%。
这一新增长点也为苏宁的缓解了不小的危机。但例如旗下其他的旅游、餐饮、零售部分生态，受到的影响是不可逆的。
2019年动作频频的苏宁，在2020年已过去四分之一之时态势还不明朗。除去直播的加持，再加上前后强敌的夹击，没掌握住线上流量主动权的苏宁，又该拿什么反击？
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