有个性的产品 Opinionated Product

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编者按：本文来自Violent Delight（ID:the_violent_delight），作者yusen，创业邦经授权转载。

因为最近和大家在讨论Notion和Roam research，接触到一个概念，叫做Opinionated Product，我觉得是一个识别初创公司和产品很有意思的框架。

所谓Opinionated Product，是指有自己明确的愿景和价值观，会把价值观施加于用户，让用户按照自己对未来的愿景去做事情的产品。这样的产品往往会挑战用户传统习惯，提出激进的，创新的功能和使用方式，结果是认同这个愿景的用户很喜欢，不认同或者不了解的用户觉得非常奇怪。可以尝试翻译为“有个性的产品”。著名的分布式工作公司37signals很早提出了这个概念，在2007年的getting real这本册子里面，提到：“your app should take sides”。并且他们用自己的公司，以及推出的一系列产品（Basecamp，Ruby on the Rail，Hey等）来践行这个理念。

于此相对的是Unopinionated/Agnostic product，可以看做是普适万金油的产品。这些普适产品往往经过多年发展，具有大量的功能和配置项，灵活性强，可以让不同用途的用户按照自己的使用习惯去使用。但是它们就和白开水一样，

简单划分一下，一个领域，产品的发展往往会经历三个阶段：

1. 功能差异化。在发展的初期，能够提供用户需要的功能就是好产品，大家比拼的是功能的多少。（想想Office里面有多少我们永远也用不到的功能）

2. 降低成本和门槛。例如更简单好用的UX，从本地部署软件到SAAS，从收费软件到免费软件，用规模效应降低价格。

3. 个性化。当缺乏个性的，大众的产品已经大行其道的时候，创新需要有个性，需要深度理解niche market的需求，通过彻底的重新设计形成差异化，来吸引自己的核心用户

有个性的产品往往会拥有一群死忠拥趸，他们热爱这样产品主张的价值观和愿景，并且愿意去传播，影响周围的人。例如Gmail当年的邀请码传播，又比如今天和一个特斯拉的人吃饭，他提到特斯拉每个用户的市场营销成本只有几块钱。在《跨越鸿沟》的框架里，这部分人是Innovators 和 Early Adopters。因此Opinionated Product在早期市场快速扩张的时候，也会面临跨越鸿沟的挑战，如果其提出的愿景得以被主流人群接受，那么就可以渗透到更加广泛的用户群。

一个产品在刚出来的时候可能是很有个性的，例如Chrome相对IE浏览器来说就有非常快的个性，Gmail刚推出的时候，以1G的容量，相对Yahoo邮箱来说也是非常有个性，但是随着他们从小众变成主流，成为大家习以为常的应用，这个时候就可能从Opinionated product变成Un-opinionated product。于是现在SuperHuman，Hey这样的产品，就想去重新颠覆Gmail，也出现了类似The Browser Company这样想颠覆Chrome的有个性的产品。

以下是一些Unopinionated vs Opinionated产品的例子。

对创业者来说，如果是要针对一个已经有大众产品的领域进行创新，最好产品本身要旗帜鲜明，通过强烈的愿景和价值观首先抓住一批核心用户成为自己的布道者。

对投资人来说，要寻找有明确愿景价值观，以及掌握死忠用户群的产品，有时候爱恨分明比普遍无感更好（想想电动车吹和黑两个群体）。然后评估产品宣传的愿景（例如特斯拉的新能源+自动驾驶愿景）是否是时间的朋友，代表未来可能的发展方向。

延展阅读：

• Your App should take sides:

• https://basecamp.com/gettingreal/04.6-make-opinionated-software

• Superhuman:

• https://a16z.com/2019/06/27/superhuman/

• The Rise of Opinionated Software:

• https://link.medium.com/klL4YJHBE8

• Opinionated software:

• https://davidmytton.blog/opinionated-software/

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